Perguntas e respostas

Perguntas e Respostas


 

Seja bem-vinda(o) ao Seedtime!

Nesta página encontrará perguntas e respostas frequentes sobre o uso do app Seedtime. Se náo encontrar o que está buscando entre em contato conosco no email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui.

Criar e acessar uma conta no Seedtime

  1. Como criar uma conta no Seedtime?
  2. Como posso fazer login no Seedtime?
  3. Eu perdi minha senha, como posso recuperá-la?
  4. Eu alterei meu email, como posso alterá-lo também no app?

Funções do Seedtime

  1. Como está organizado o app?
  2. Como estão organizadas as meditações?
  3. Como posso escutar uma meditação?
  4. Como posso ativar ou desativar as notificações?
  5. Como posso compartilhar um conteúdo?
  6. O que significa o botão “Autoplay”?
  7. Para que serve o botão “Download” dentro de cada série?
  8. Como posso acessar o conteúdo favorito?
  9. Como posso medir os meus avanços no hábito da oração?

O Seedtime Premium

  1. Por que o Seedtime cobra?
  2. Quanto é o valor da contribuição para o Seedtime?
  3. Como posso tornar a minha conta Premium?
  4. Como posso saber se minha conta é Premium?
  5. Eu sou assinante premium mas não tenho acesso a todas as meditações. O que devo fazer?
  6. Eu me cadastrei no Premium acidentalmente. Como posso obter a devolução do pagamento?

Como criar ou acessar uma conta no Seedtime

1. Como criar uma conta no Seedtime?

Existem duas formas de criar uma conta. Pelo Facebook ou manualmente. Se você possui um iPhone, poderá criar a conta também pelo próprio login da sua conta Apple.

Criar conta com Facebook

  • Abra o app Seedtime no seu celular
  • Clique no botão de Facebook
  • Nesse momento se abrirá uma janela ou o app de Facebook e lhe pedirá para colocar seu email e senha de Facebook. Se você já está logado no Facebook o app se abrirá diretamente
  • O Facebook perguntará se você quer compartilhar seus dados com Seedtime.
  • Responder afirmativamente.
  • Pronto! Você já criou a conta. O celular voltará a abrir o Seedtime e mostrará o conteúdo.

Criar uma conta com Apple

 

  • Abra o app Seedtime no seu celular
  • Clique no botão preto do Apple id
  • Nesse momento se abrirá uma janela e o iPhone perguntará se você quer compartilhar seus dados com Seedtime.
  • Responder afirmativamente.
  • Pronto! Você já criou a conta. O celular voltará a abrir o Seedtime e mostrará o conteúdo.

Criar uma conta manualmente

 

  • Abra o app Seedtime no seu celular
  • Clique em “INSCREVER-SE”
  • Escreva seu nome, sobrenome, email e coloque uma senha (a senha deve conter pelo menos 8 caracteres, letras e números)
  • Clique em “AVANÇAR”
  • Já pode usar o Seedtime e começar a meditar.
  • Adicionalmente você receberá um email de confirmação.
  • Por favor, abra o email e clique no botão “confirmar email”.

2. Como posso fazer login no Seedtime?

  • Abra o app Seedtime
  • Clique em “ENTRAR”
  • Escreva seu email (o mesmo email que usou para criar a conta) e sua senha.
  • Clique em “ENTRAR”

Se você mudar seu email, deverá criar uma conta nova com esse novo email no Seedtime. Da mesma forma, se você criar uma conta com Facebook ou Apple id, deverá entrar sempre com esses botões.

Se você fez login com Facebook ou Apple id e deseja entrar com seu email, deverá criar uma nova conta no Seedtime com seu email e seguir os passos da pergunta 6.

3. Eu perdi minha senha, como posso recuperá-la?

Se você esqueceu ou perdeu sua senha siga os seguintes passos:

  • Abra seu app Seedtime. Ele mostrará dois opções “INSCREVER-SE” e “ENTRAR”
  • Clique na opção “ENTRAR”.
  • Abaixo do botão encontrará um link que diz: “Esqueceu a senha?”
  • Clique no link e será direcionado à tela de “Recuperação de conta”.
  • Escreva na caixa o email cadastrado na sua conta e pressione “Enviar”.
  • Uma mensagem será enviada para seu seu email com as instruções para cadastrar uma nova senha.
  • Coloque uma nova senha e volte a entrar no app, utilizando seu email e agora com sua nova senha.

Se você tem dificuldades para recuperar sua senha, entre em contato com o suporte do app no email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui.

4. Eu alterei meu email, como posso alterá-lo também no app?

No app Seedtime não é possível trocar o email. Para solucionar esse problema há duas possibilidades.

  • A primeira seria criar uma nova conta com seu novo email. Seguindo os passos da pergunta 6.
  • A segunda seria entrar em contato conosco pedindo para mudar o email. Internamente nós podemos trocar seu email, mas levaria até 24 horas para fazê-lo. Pode entrar em contato conosco através do email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui.

Funções do Seedtime

5. Como está organizado o app?

Quando você ingressa no app Seedtime encontra uma barra de navegação na parte inferior da tela de seu telefone. Essa barra contém quatro ícones principais com diferentes funções.

  • Início (): Nessa tela encontrará diversas propostas de listas e séries de meditações organizadas por temas.
  • Busca (): Nessa tela você encontrará uma caixa na parte superior da tela na qual poderá fazer busca entre os diversos conteúdos de meditações por tema, por título, por descrição ou por categoria. Por exemplo, pode escrever “matrimônio”, “estresse” ou “felicidade” e o app lhe apresentará meditações relacionadas com esses temas.
  • S.O.S. (): Nessa tela você encontrará meditações organizadas de acordo com seu estado de ânimo e necessidade. Se, por exemplo, está precisando de uma meditação para lidar com estresse, com nervosismo ou com tristeza, o app apresentará uma lista de meditações para atender essa necessidade concreta do momento.
  • EU (): Nessa tela você encontrará seus indicadores de progresso (número de sessões, minutos e dias meditados), um calendário indicando os dias nos quais escutou alguma meditação e um área com os conteúdos que você favoritou clicando no botão “ + “.

6. Como estão organizadas as meditações?

O conceito por trás do app é ajudar a formar o hábito da meditação diária, por isso, as meditações são relativamente breves, durando em média 10 minutos cada uma.

As meditações são apresentadas em forma de lista e cada uma delas com um nome diferente. Um conjunto de meditações forma uma unidade temática maior chamada “Série”. No app, cada série é um card e vários cards formam uma “Lista” (na horizontal) que são como trilhas para desenvolver algum hábito ou disposição interior.

O Seedtime oferece dezenas de listas e de séries sobre diversos temas: o estresse, a alegria, a paz interior, propósito de vida, união com Deus, oração, etc.

7. Como posso escutar uma meditação?

Para escutar uma meditação, basta escolher o tema, abrir a série desejada e clicar no “Play”. Se deseja começar numa meditação determinada, escolha a meditação na lista e depois clique no botão “Play”.

8. Como posso ativar ou desativar as notificações?

Existem duas maneiras de fazer isso.

  • O primeiro é fazê-lo depois de criar a sua conta. Quando você cria sua conta pela primeira vez, uma vez inseridos seus dados e apertado o botão “ENTRAR”, você será direcionado à tela de configuração de notificações. Coloque a hora que deseja receber um lembrete para meditar e clique em “ATIVAR”.
  • Estando no início do App (), clique no botão “Menu” () e, em seguida, na opção “Notificações”. Configure a hora que deseja receber o lembrete para fazer meditação e clique no botão “Ativar” ou “Desativar” segundo o caso.

9. Como posso compartilhar um conteúdo?

Dentro de cada série ou meditação você encontrará a opção de compartilhar () no canto superior direito.Clicando nele você compartilhará aquele conteúdo específico, seja uma meditação específica ou uma série completa.

Basta clicar e se abrirá uma janela para escolher o modo de compartilhamento. Pode enviar pelo Facebook, pelo WhatsApp, pelo Twitter ou por email. Uma vez selecionado o meio, aparecerá uma janela desse app com o link de compartilhamento. Se você quiser, poderá ainda adicionar algum texto personalizado e clicar em enviar.

O destinatário receberá sua mensagem e o link para entrar num navegador onde poderá escutar o conteúdo compartilhado e baixar o app no caso de não ter instalado ainda no celular dele.

10. O que significa o botão “Autoplay”?

Quando o botão autoplay está ativado, uma vez que uma meditação termine, começará automaticamente a meditação seguinte da série. Se o botão “autoplay” estiver desativado, uma vez terminada a meditação, o player irá pausar.

11. Para que serve o botão “Download” dentro de cada série?

O botão “download” serve para baixar a série de meditação no seu celular e poder escutar posteriormente, sem conexão à internet nem cobertura de celular. Esta opção está disponível apenas para os assinantes Premium.

12. Como posso acessar o conteúdo favorito?

Cada vez que você escute uma meditação poderá clicar no botão “ + ” (que se encontra no canto superior direito) e adicioná-la à sua lista de favoritos.

Na tela “Eu” (na barra inferior da tela) você encontrará uma lista com todas suas séries favoritas para acessá-las facilmente e escutá-las de novo ou continuar escutando a que deixo na metade.

13. Como posso medir os meus avanços no hábito da oração?

Na tela “Eu” (na barra inferior da tela) encontrará três círculos que indicam o número de sessões (vezes que abriu o app), minutos (minutos de meditação escutados) e dias (dias nos quais abriu pelo menos uma vez o Seedtime).

Adicionalmente, encontrará um calendário com alguns dias destacados com círculos. Isso indica os dias nos quais você escutou alguma meditação. A finalidade disso é ajudar você a motivar-se para alcançar o hábito da oração. O hábito se forma pela repetição intencional de alguma ação, alguns especialistas afirmam que são necessários pelo menos 21 vezes seguidas.

O Seedtime Premium

14. Por que o Seedtime cobra?

No Seedtime você pode desfrutar de mais de 300 meditações de acesso gratuito e novos conteúdos são incluídos todos os dias. Sinta-se à vontade para usar e aproveitar todo o conteúdo disponibilizado.

Porém a criação, manutenção e sustentabilidade a longo prazo desse projeto de meditações depende de ter os meios para poder financiá-lo. Por isso pedimos aos usuários uma colaboração mensal (ou anual) em dinheiro. Não se trata de custo, mas de uma contribuição, por isso, para quem não puder pagar e quiser acessar o conteúdo exclusivo, só pedirmos para fazer uma solicitação através de nosso canal de atendimento.

15. Quanto é o valor da contribuição para o Seedtime?

Os usuários assinantes têm acesso a uma versão do app que chamamos de Seedtime Premium. O valor sugerido da contribuição é de R $10,90 por mês ou R$ 119,90 por ano. Quem tiver a funcionalidade premium terá as seguintes vantagens:

  • Acesso a mais de 200 meditações adicionais
  • Fazer download das séries para escutá-las sem conexão à internet.

16. Como posso tornar a minha conta Premium?

Para tornar sua conta Premium e ter acesso a todas as meditações, pressione no botão “Obter Acesso Total” que se encontra na tela “Eu” da barra inferior do app.

Aparecerá uma tela com o título “Por que ser assinante?”. A seguir aparecem as vantagens de tornar-se Premium. Escolha a forma de pagamento (mensal ou anual) e clique nela. Pronto! Você já é assinante do Seedtime e tem acesso a 100% das meditações, assim como a função download das séries.

É importante destacar que todo o trabalho do Seedtime é sem fim lucrativo. A única finalidade de pedir esse valor é poder viabilizar o projeto e evangelizar mais. Colabore com a missão de levar a mensagem de Deus para mais pessoas ao redor do mundo.

17. Como posso saber se minha conta é Premium?

Vá para a seção “Eu” e abaixo dos indicadores de progresso encontrará essa informação. Se sua conta é Premium dirá “Conta Premium”. Se sua conta é gratuita, aparecerá o botão “Obtenha Acesso Total”.

18. Eu sou assinante premium mas não tenho acesso a todas as meditações. O que devo fazer?

Estando na tela Início do aplicativo (), clique no “Menu” (), no canto superior esquerdo e, em seguida, clique em “Sair”. Com isso, você sairá de sua conta. Feche o app e volte a entrar fazendo login novamente (ver passos da pergunta 7).

Em caso de não ser reconhecida ainda sua assinatura Premium, entre em contato conosco no email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui.

19. Eu me cadastrei no Premium acidentalmente. Como posso obter a devolução do pagamento?

Sentimos muito pelos inconvenientes. Para obter a devolução do pagamento envie uma mensagem para o email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui. Indique o email de sua conta e a data da assinatura. Atenderemos seu pedido no menor tempo possível.

Contato

Para qualquer outra dúvida ou problema relacionado com o app Seedtime, não tenha dúvida em entrar em contato conosco. Basta enviar email contato@seedtime.app ou pelo WhatsApp clicando aqui.